Vender através do e-commerce é o que muitos novos empreendedores têm buscado para garantir a sua renda mensal, afinal, o mercado de trabalho anda bastante turbulento e as oportunidades estão escassas.
A busca por empreender tem crescido muito no Brasil nos últimos anos, assim como o interesse em vender pela internet. E isso possui um motivo muito plausível que iremos lhe apresentar.
Com isso, vamos entender se realmente vale a pena vender pela internet e o que pode ser feito para alcançar bons resultados. Confira!
Vale a pena vender pela internet?
Você sabia que o e-commerce brasileiro, ou seja, o comércio eletrônico do Brasil, conseguiu faturar mais de 50 bilhões de reais em 2018? E em 2019, o valor foi para mais de 60 bilhões de reais, mostrando um aumento significativo. Nos últimos anos, não parou de crescer. Com isso, podemos dizer que vender pela internet é um negócio lucrativo e que vale a pena.
Sabemos que este é o comércio do futuro, que irá oferecer diversas possibilidades de compra e venda e que irá gerar outros bilhões para a economia.
Os benefícios deste negócio, além do lucro significativo, são diversos. Entre eles, temos:
Maior alcance
Por ser um mercado online, pessoas de todas as regiões do Brasil (em alguns casos, do mundo) podem adquirir seus produtos do conforto de casa. Além de ser benéfico para o cliente que está comprando, que irá receber o seu produto em alguns dias, também oferece um alcance maior para os vendedores.
Imagine a diferença de vender apenas para um bairro ou cidade e vender para todo o Brasil. Certamente, o volume será maior na segunda opção.
Baixo custo
Por não precisar de funcionários em uma loja física, poder trabalhar até mesmo sem estoque e arcar apenas com valores de frete e outros investimentos baixos, é uma opção muito mais em conta para começar um negócio.
Alugar um ponto fixo para ter uma loja, por exemplo, poderá ser uma despesa no qual um novo empreendedor não consiga arcar. Por isso, vender online é uma opção de baixo custo muito viável.
O que fazer para aumentar as vendas pela internet?
Quer aproveitar esse crescimento do e-commerce e começar a trabalhar? Então, segue essas dicas:
Invista em treinamento para seus colaboradores
Colaboradores treinados irão saber solucionar problemas, buscar melhores soluções e realizar o trabalho do dia a dia sem grandes dificuldades. Além disso, ao realizar atendimento ao público (mesmo que por um suporte online) é preciso ter bons profissionais para o serviço, afinal, pode ser desafiador.
É interessante que este treinamento seja ofertado a todos os colaboradores no momento que ingressarem no trabalho. Outros treinamentos, voltados para o entendimento do marketing digital, estratégias, etc, podem ser úteis para os demais colaboradores que trabalham em outras áreas – sendo um conhecimento que ficará para sempre.
Conheça quem é seu público-alvo
Conhecer o seu público-alvo é importante, até mesmo para conseguir segmentar os seus conteúdos, anúncios, etc. Dessa forma, você consegue atingir as pessoas certas e ter melhores resultados.
O mesmo vale para a sua persona, que é um personagem fictício que representa o seu cliente, que será uma informação crucial para entender suas necessidades e preferências.
Destaque seus diferenciais
A internet está cheia de lojas virtuais, portanto, é preciso encontrar um diferencial para se destacar em meio a tantas opções. Esse diferencial pode estar em seu produto, sendo algo completamente novo e atraente para a sua persona, ou algum tipo de conteúdo personalizado, uma interface única de atendimento e compras, dentre outras possibilidades.
Dica: ao enviar o seu produto, que tal incluir algum brinde surpresa ou utilizar uma embalagem personalizada e que até pode ser útil para algo? Por exemplo, existe uma empresa X que envia suas camisetas enroladas em um copo ecológico. Interessante, não é? Isso gera valor.
Tenha uma logística de entrega que funcione bem
Nada pior do que ter sua entrega atrasada ou chegar com o produto sujo, mal embrulhado, etc. Portanto, tenha um serviço de logística muito bem pensado e garanta que sejam cumpridos os prazos e que haja cuidado com os produtos.
Você pode ter o produto mais inovador do mundo, se ele atrasa na entrega e prejudica a experiência do cliente, certamente acabará perdendo muitos bons clientes.
Esteja ativo nas redes sociais
Principalmente para um e-commerce, estar presente nas redes sociais é fundamental. É possível até mesmo vender através delas, como é o caso da loja do Instagram.
Além disso, esse poderá ser o portão de entrada para muitas vendas.
Marketing é essencial
Por fim, não se esqueça: marketing é fundamental! Invista em marketing digital, como SEO local, cuide para que sua marca tenha visibilidade na internet e seja reconhecida. Você pode usufruir de muitas plataformas gratuitas do Google para começar.
Acesse o Conversa de Comadre e veja mais.
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